VANLIGA FRÅGOR - FAQ

Foodies är en flexibel ‘Grab & Go’, 24/7 färskvarulösning, som kan ge ett utsökt utbud av mat, dryck och hälsosamma snacks till dina medarbetare. Foodies är helt skräddarsydda efter dina behov och hjälper till att bygga kultur och engagemang i företag av alla storlekar.

MicroMarket i sin kärna är en moduluppbyggd stormarknad i miniformat som kan anpassas för alla platser. Den har ett stort urval av mat och dryck inklusive hälsosamma alternativ. Lösningen är helt självbetjänande och tillgänglig närhelst dina medarbetare behöver mätta matbegäret.

Vår Foodies MicroMarket består av en öppen hylldisplay, kylda kylare som kan nås, valfri CCTV och en kassa för självutcheckning. Konsumenter kan betala med kontanter, kredit-/betalkort, enhetsbetalningar eller med förbetald kredit på sitt My Market-konto.

All bekvämligheten med en butik, utan att någonsin behöva lämna kontoret!

Vi hjälper dig genom hela processen. Det enda du behöver tänka på är:

• Vilken dryck ni önskar ha i maskinen. Kaffe, te, espresso?
• Platsen - var ni önskar placera er maskin. Vi har erbjudande för alla olika behov.
• Antal personer ni uppskattar kommer använda maskinen.
• Vilken servicenivå ni önskar ha. Vi har 2 olika servicenivåer. Totalservice är den där vi på Selecta sköter om precis allt som rör maskinen. Den andra servicenivån, Comfortservice, ser vi till att dela på ansvaret.

Vi täcker hela landet med våra lokalt baserade varumärkesambassadörer och serviceexperter på flera depåplatser. Vi har en partnerskapsstrategi och ger dig en dedikerad Account Manager för att se till att tjänsten du får är precis vad du behöver (och mer), informerad av marknadstrender och konsumentinsikter.

Oavsett om du vill köpa din nya maskin direkt, eller fördela kostnaden över en fast hyresperiod, finns vi till hands för att skapa ett avtal som är rätt för ditt företag.

Vi förstår att många hellre vill leasa en varuautomat, eller kaffemaskin än att betala allt i en engångssumma. Därför ser vi till att tillsammans komma överens om en leasingperiod som passar just er. Att leasa en maskin är en enkel och flexibel lösning – dina medarbetare kan njuta av de läckra produkter vi erbjuder, samtidigt som kostnaden fördelas på ett antal fasta delbetalningar.

Oavsett dina krav och önskemål kan ni lita på att vi hittar rätt varuautomat för er. Leasingprocessen är enkel och problemfri – våra medarbetare guidar er från början till slut och säkerställer att just ert kontor har de bästa maskinerna för er budget.

1. Låga omkostnader
   Varuautomater kräver ingen personal, vilket innebär inga extra löner att betala. Det betyder också att du inte behöver betala några andra kostnader i samband med att anställa personal. Sedan måste du överväga kostnaden för att driva en matsal. Varuautomater, trots att de kan vara igång 24 timmar om dygnet, använder bara en liten mängd el för att köra. Sammantaget innebär detta lägre omkostnader för din organisation.
    
2. Varuautomater är lätta att hantera
   När den väl är installerad behöver en varuautomat lite eller inget underhåll. Särskilt när du använder en ‘opererad’ försäljningsmodell som vår Fully Managed-tjänst, som säkerställer att dina hyllor regelbundet fylls på med bästsäljarna. Betalningsalternativen blir mer strömlinjeformade med lösningar inklusive kontaktlös betalning och Apple Pay, vilket gör det ännu enklare att ta ett mellanmål när du är på språng. Om du använder en hanterad varuautomat är uppgiften att fylla och sköta om din maskin obelastad. Du kan vara säker på att det tas om hand av ett professionellt team, med insikt i vad människor i ditt område verkligen vill äta och dricka.
    
3. Håller anställda på plats
   Alternativ för mat och dryck på plats gör att din personal kan stanna på arbetsplatsen. Detta hjälper dig att upprätthålla din omsorgsplikt och garanterar optimal produktivitet. Om ditt företag är beläget långt från butikerna, tillhandahåller varuautomater en viktig service till dina anställda. Att hålla din personal på plats ger dig också fler möjligheter att engagera dem i lunchaktiviteter som kan hjälpa till att öka moralen och medarbetarnas engagemang. När resor för mat reduceras till noll, har din personal mer tid att koppla av, umgås och ladda. Det har visat sig att organisationer åtnjuter 26 procent högre inkomst per anställd när medarbetarna är mycket engagerade (Taleo Research, 2009)
    
4. Varuautomater kan tjäna pengar
   Varuautomatverksamheten är mycket pålitlig. Samarbeta detta med deras låga omkostnader och du kanske upptäcker att din varuautomat är en användbar intäktsström. Du måste också tänka på de besparingar du gör på att inte behöva driva en matsal eller tillhandahålla snacks och drycker själv.

Vi erbjuder en mängd olika storlekar för att möta alla krav på din arbetsplats. Våra små varuautomater och kaffemaskiner passar perfekt i mindre utrymmen, medan våra större modeller ger den skala och kapacitet som behövs av större organisationer.

Vi hjälper dig genom hela processen. Det enda du behöver tänka på är:

• Vilken dryck ni önskar ha i maskinen. Kaffe, te, espresso?
• Platsen - var ni önskar placera er maskin. Vi har erbjudande för alla olika behov.
• Antal personer ni uppskattar kommer använda maskinen.
• Vilken servicenivå ni önskar ha. Vi har 2 olika servicenivåer. Totalservice är den där vi på Selecta sköter om precis allt som rör maskinen. Den andra servicenivån, Comfortservice, ser vi till att dela på ansvaret.

Vi lagerför tusentals välkända märken i våra maskiner och du har kontroll över vad du vill ha. Vi kommer att uppfylla dina specifika krav för att säkerställa att du kan fylla din maskin med de märken du och dina medarbetare älskar.

Vi har ett konsultativt förhållningssätt till alla våra kundsajter. Våra återförsäljarteam arbetar nära varje sida för att förstå konsumenternas köpvanor och kan anpassa produktlinjer baserat på direkta önskemål och säsongsvariationer.

Vi kan erbjuda kontorskaffemaskiner för att säkerställa att dina medarbetare känner sig värdefulla med fantastiskt kaffe på arbetsplatsen. Från golvstående och kapselmaskiner till den autentiska bön- till koppbaristaupplevelsen. Vi erbjuder även kommersiella kaffemaskiner om du har lyxen av en barista på plats! Vi har valt ut ett vinnande utbud av kaffemaskiner, med full intern service och utbildning i kaffetillverkningskonsten.

Våra varuautomatlösningar är designade för att hjälpa dig att återuppliva och frodas. Vi lovar kvalitet, tillförlitlighet och bekvämlighet dygnet runt, med ett brett utbud av populära varma och kalla drycker, mat och snacks, hälsosamma alternativ och smarta varuautomater.

För att säkerställa att alla våra varuautomater eller kaffemaskiner passar din plats har vi en mängd olika storlekar, bordsskivor och fristående alternativ.

Denna nya teknik ger dina medarbetare tillgång till ett urval av mat och dryck med tillförlitlighet av säkerhet. Du kan gå upp till kylen, utforka utbudet och bara ta betalt för det du tar via appen eller kontaktlöst betalningssystem.

Med Selectas Smart Fridge-lösningar kan kunderna säkert välja flera produkter och debiteras endast för vad de tar med sig.

• En bekväm shoppingupplevelse, i linje med vår Foodies MicroMarket
• Konsumenter kan välja från ett varierat, transparent och lättillgängligt sortiment
• Öppna hyllor ger möjlighet att titta på, röra och känna på produkter
• Konsumenter kan lägga tillbaka oönskade produkter i kylen utan att debiteras

Smarta kyllösningar från Selecta passar alla företag och passar perfekt på alla platser.

• Lösningar kan enkelt placeras på flera platser på plats, med en premiumkänsla och fungerar med 100 % säkerhet hela tiden.
• Också idealiskt för halvoffentliga utrymmen som universitet, institutioner och myndigheter.
• En liten plats på 1–2 kylskåp och/eller hyllor med kapacitet för 1–3 traditionella varuautomater.

Foodies är vår skalbara, flexibla mat på jobbet lösning, som tack vare ny teknik är tillgänglig dygnet runt. Vi har ett brett sortiment av både färsk varm och kall mat, drycker, mellanmål och hälsosamma snacks. Allt skräddarsys efter just era medarbetares behov och önskemål. Tack vare att Foodieskonceptet är skalbart går den att anpassa till både till mindre och större kontor och företag.

Foodies MicroMarket soär som en liten butik. Tack vare att den är byggd i moduler går den att anpassas till alla olika typer av platser. Med ett stort urval av mat, dryck och hälsosamma alternativ ser den till alla medarbetares behov och önskemål. Lösningen är helt självbetjänande och tillgänglig är 24/7 och därmed finns mat och snacks alltid tillgänglig precis vid behov.

Vår Foodies MicroMarket består av en öppen hylldisplay, kylskåp, valfri CCTV och en kassa för självutcheckning. Man kan betala både med kredit-/betalkort, chip eller med hjälp av en app.

Med Foodies får du all den bekvämligheten en butik medför, utan att någonsin behöva lämna kontoret!

"

Du kan använda Foodies MicroMarket för att säkerställa att den passar din plats. Med märkesanpassade maskiner och enheter kan du säkerställa att MicroMarket passar perfekt in i din miljö. MicroMarkets layout är också extremt flexibel för att se till att den passar ditt utrymme såväl som design.

Foodies är helt moduluppbyggd och skräddarsys för att passa alla olika typer av anläggningar och kontor oavsett storlek.

Våra Foodies MicroMarkets har en mängd olika betalningsalternativ tillgängliga. Med vår touchfree skannings metod kan du betala med kreditkort/ chip eller via en app. Vi kan också skapa egna konton åt medarbetarna för att fylla på pengar och betala med ett företags-ID-kort eller fingeravtrycksläsare. Du kan till och med erbjuda rabatter till medarbetarna om du önskar.

Vår erfarenhet och kunskap ger effektiva och flexibla installationer som planeras runt dig. Vanligtvis installerar våra expertteam MicroMarket inom några dagar, beroende på din plats, storlek och skala på den MicroMarket du väljer. Vårt mål är att leverera en snabb installation som fungerar på bästa sätt. Vi samarbetar konsultativt med dig genom hela processen från beställning av utrustningen till installation.

Vi vill göra det så enkelt som möjligt för dig och dina kollegor. Vi har en helhetstjänst där vi tar hand om allt bakom kulisserna och dygnet runt, så att du inte ska behöva oroa dig för detaljerna.

Vi tar hand om all service och lagerhållning av din MicroMarket. Tack vare vår unika teknik kan vi säkerställa de optimala lagernivåer baserat på just era behov.

Starbucks®
Ger dig den autentiska Starbucks®-upplevelsen av The We Proudly Serve Starbucks® premium självbetjäningsdryckskoncept. Designad med utseendet och känslan av ett Starbucks®-kafé, dina medarbetare och kunder kan njuta av samma Starbucks®-smak var de än är.

NESCAFÉ
Med över 80 års passion för kaffe till din tjänst hjälper NESCAFÉ konsumenter att skapa en rikare kaffeupplevelse med högkvalitativa drycker gjorda av noggrant utvalda och rostade bönor.

Du kan erbjuda dina medarbetare NESCAFÉ Social HUB på din arbetsplats med:

• Modulära lösningar: Erbjuder snabbt och kompromisslöst kvalitetskaffe.
• Fullständig kafémeny: Hela bönor till kopp-lösning med en komplett kafémeny inklusive Latte, Cappuccino, Flat White och fler specialiteter.
• Attraktiv design: Med en Nescafe-maskin, bekväma gränssnitt och olika betalningssystemalternativ.
• Lätt att använda: För verksamheter med fullservicebackup och haveriskydd. Helt telemetriaktiverad för omfattande rapportering.
• Flexibla enheter: Finns som bänkplacerade och fristående modulära enheter.

Pelican Rouge
Pelican Rouge är en djärv blandning av rikt arv, innovativt hantverk och äkta kaffeskapande. Våra erfarna hantverkare skapade experter av vår rosteri i Dordrecht, Nederländerna, och har bemästrat varje steg av kaffebryggningsresan för att säkerställa att varje sipp ger samma fantastiska smakupplevelse.

Vi hjälper dig att skapa en komplett dryckeslösning som är rätt för ditt företag, utvald från vårt varierade och distinkta utbud av färska bönor och snabbkaffe, tillsammans med den perfekta matchningen av gräddkanna, topping och chokladblandningar.

Vi har en mängd olika sortiment som du kan välja mellan:

• Roastery House: 1863 Blend, Barista Blend & Concerto Blend.
• Arv: Espresso 101 Blend, Lungo 102 Blend & Single Estate 103 Blend.
• Naturlig: Espresso 201 Blend & Lungo 202 Blend.
• Instant: Cocoa Velvet, Decaf Frystorkad, Onesto Frystorkad & Kakao Toutsweet.

Lavazza
Njut av en smak av Italien med italienarnas favoritkaffemärke - Lavazza.
Ett familjeägt företag med över 125 års erfarenhet, Lavazzas fokus ligger på att skapa italienskt kaffe med gott smak.

Miofino
Vår Miofino-kaffeserie är designad speciellt för varuautomater, för att ge ett prisvärt kaffe utan att kompromissa med kvaliteten.

Vårt Miofino-kaffesortiment tillför stort värde och är etiskt framställt och sedan blandat och rostat exklusivt för våra kunder för att möta brittiska smaker och ge en tillfredsställande kaffeupplevelse.

Vi erbjuder hygien- och säkerhetslösningar för att tillhandahålla alla nödvändiga PPE-produkter för dina medarbetare och konsumenter för att säkerställa deras fortsatta hälsa och välbefinnande.

Vad vi erbjuder:

• Safety Station-automater
• Handdesinfektion med steril alkohol
• Sterizen Sanitizing Solution Spray
• Steriserade desinficeringshandskar
• Välkommen tillbaka till jobbet
• Set för sterilisering för förare
• Steriserad antimikrobiell pekskärm
• Automatiska handdesinfektionsautomater (golvstående)
• Automatiska handdesinfektionsautomater (bänkskiva)
• Hygienisk kopp- och lockautomat med automatisk handdesinfektionsautomat

Vi erbjuder en helt hanterad tjänst för att ge dig trygghet att allt sköts. Anledningar till varför våra kunder väljer vår helt hanterade tjänst:

• Vi har ett välutbildat team som är dedikerade till att leverera bästa möjliga upplevelse för dina medarbetare, varje gång de använder våra maskiner.
• Genom att lyssna på dina behov, preferenser och mål kan våra varumärkesambassadörer hjälpa dig att designa den perfekta produktmixen.
• Vi gör noggranna och regelbundna kontroller av dina maskiner för att upptäcka och lösa eventuella problem innan de blir ett problem.
• Vi använder marknads- och konsumentdatainsikter för att ge dig informerade rekommendationer om nya sätt att optimera ditt erbjudande.
• Vi bygger starka och varaktiga relationer med våra kundpartners. Våra kontoansvariga och varumärkesambassadörer är dedikerade till att arbeta nära dig för att uppnå dina mål.

Vi har specialla team som enbart fokuserar på att leverera en hög servicenivå. Våra dedikerade varumärkesambassadörer ser till att hålla maskinerna rena, välfyllda och optimerade. Som kund kan man välja mellan två olika servicenivåer. I samråd med er ser vi till att ni får en som passar just för ert företag.

Genom innovativ användning av telemetri kan våra dedikerade varumärkesambassadörer agera på uppdateringar på maskinlagernivå i realtid.

Ja. Om du har valt vår totala servicenivå tar vi hand om allt så ni kan njuta av en problemfri upplevelse. Vi kommer att fylla på och rengöra er maskin, samt tillhandahålla teknisk support.

Om du väljer vår servicenivå som heter "totalservice" får ni automatiskt tillgång till vår tekniska service som inkluderar förebyggande underhåll och haverierreparationer.

Alternativt, om du äger varuautomater och fyller dem själv, kan du välja att registrera dig för vår tekniska service med full trygghet att vi kommer att utföra allt förebyggande underhåll som krävs och hantera eventuella haverier snabbt och effektivt.

Fyll bara i formuläret på vår Kontakta oss-sidan eller ring ditt kundvårdsteam.
På maskinen (vanligtvis på den högra panelen på framsidan, nära botten) hittar du maskinens ID-nummer. Ha detta redo eftersom det hjälper oss att se till att vi kan komma till din maskin så snabbt som möjligt.

Oavsett om du vill köpa din nya maskin direkt, eller fördela kostnaden över en fast hyresperiod, finns vi till hands för att bygga ett kontrakt som är rätt för ditt företag.

Vi förstår att många kontor vill ha tillgång till märkesdrycker, snacks och vatten, utan att en engångsbetalning påverkar deras kapitalbudget. Att leasa en maskin är en enkel och flexibel lösning – dina medarbetare kan njuta av de läckra produkter vi erbjuder, samtidigt som kostnaden fördelas på ett antal fasta delbetalningar.

Oavsett dina specifikationer kan du lita på att vi hittar rätt varuautomat för dig. Leasingprocessen är enkel och problemfri – våra medarbetare vägleder dig från början till slut och säkerställer att du och ditt team har de bästa maskinerna för din budget.

Tillsammans ser vi till att få till ett leasingavtal som passar för just er verksamhets behov. Våra avtal sträcker sig mellan 3 till 5 år. Efter att din utrustning har installerats tas betalningar ut på månads- eller kvartalsbasis, vilket hjälper er att fördela kostnaderna på det sätt som passar er. Leasing av utrustning ger också flexibiliteten för ändringar eller uppgraderingar av din utrustning under avtalets gång.

Vi arbetar med dig på konsultativ basis vilket innebär att vi alltid finns till hands för att vägleda dig genom ditt beslut och stödja dig med vår omfattande kunskap och erfarenhet inom branschen.

Det finns olika faktorer att ta hänsyn till, men vi kommer att arbeta med dig för att säkerställa att din maskin matchar dina krav.

Boka din egen personliga kaffeupplevelse med en av våra specialister idag – vi erbjuder också en gratis kaffeprovning så att du kan välja din favoritblandning. Om du vill veta mer kan du kontakta oss idag.

Vi arbetar ständigt med att minska vårt miljöavtryck på en rad olika sätt, såsom renovering av gamla maskiner i stället för att byta ut maskiner, och genom att använda smarta varuautomater, telemetri och ruttoptimering.

Vi har världsledande innovationer inom branschen såsom Foodies som är vår mat på jobbet-lösning, till vår nya Snack market. Tack vare vår höga tekniska nivå kan vi bedriva vår verksamhet på ett mycket målmedvetet sätt.

Telemetri är den senaste tekniken som gör varuautomater helt uppkopplade. Vad innebär det? Vi kan se när vår behöver besöka er maskin och om det finns några tekniska problem kan vi förstå problemet i förväg och säkerställa att våra ingenjörer har alla delar som behövs för att få er maskin igång så snabbt som möjligt.

Selecta är verksamma i följande länder: Storbritannien, Irland, Frankrike, Spanien, Belgien, Luxemburg, Nederländerna, Tyskland, Italien, Sverige, Danmark, Finland, Österrike, Norge och Schweiz.

Ja, vi har många partners i andra europeiska länder och har ett antal kunder som vi servar med hjälp av dessa godkända partners.

Din Account Manager kommer att vara din första kontaktpunkt för all kommunikation från någon av parterna. De kommer att kunna hålla dig uppdaterad om marknadstrender, hantering och användningsinformation. Regelbundna möten kommer att schemaläggas för att hålla kontakten och säkerställa att eventuella problemområden kan lösas direkt.

Vi har ett brett utbud av produkter och tjänster, varav de flesta är tillgängliga i alla länder. Vi har naturligtvis några lokala produkter som är specifika för vissa regioner inom Europa och som är i linje med lokala kulturer och preferenser.