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Soluciones de autoservicio para la industria hotelera
Comprender las necesidades del consumidor
Diseño del sitio
Del mismo modo, utilizar la distribución y el diseño del sitio puede contribuir a que los huéspedes disfruten de una experiencia memorable.
Opciones de alimentos y bebidas
El servicio de habitaciones es cada vez más una cosa del pasado y está siendo sustituido por opciones de autoservicio.
Dado que las opciones típicas se inclinan más hacia la comida local, fresca y preparada, los huéspedes se quedan con una falta de opciones de catering rápidas y frescas.
Tecnología de autoservicio
En respuesta, la tecnología moderna ha permitido a los huéspedes evitar el proceso de check-in.
Esto ahorra tiempo a los huéspedes y reduce la frustración. También reduce los costos laborales para el propietario y operador del hotel.
En respuesta, las innovaciones tecnológicas han permitido al huésped evitar el proceso de check-in, ahorrándole tiempo y frustración, al tiempo que reduce los costos laborales para el propietario y los operadores del hotel.
Disponible en cualquier momento y en cualquier lugar
Nuestros quioscos ofrecen un diseño innovador y pueden aprovechar las tendencias actuales de alimentos y bebidas para ofrecer soluciones de catering eficaces.
Foodies
'Foodies' es nuestro innovador concepto de alimentos frescos sin personal. Está redefiniendo la forma en que abordamos múltiples industrias, incluida la industria hotelera. Foodies trae la comodidad del 'grab-and-go' al mundo de la disponibilidad 24/7.
Foodies se caracteriza por el uso de tecnología inteligente para facilitar el acceso a los clientes. Funciona sin supervisión las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y ofrece opciones de alimentos, snacks y bebidas frescas y saludables las 24 horas.
Foodies es totalmente escalable y abarca desde una opción de suministro flexible y extrapequeña; hasta una opción de catering extragrande capaz de atender un hotel con reservas completas.
Mejor que un minibar
Un servicio minorista estándar tiene dificultades para compararse con un bar que no necesita personal abierto las 24 horas, los 7 días de la semana. La satisfacción de los huéspedes aumenta cuando se dan cuenta de que siempre hay un sabroso snack al alcance de la mano.
Cuando se coloca en un vestíbulo de acceso público, puede atraer no sólo a los huéspedes del hotel, sino también a los transeúntes.
Nuestras opciones de autoservicio garantizan que haya opciones de catering disponibles para todos en cualquier momento.
Impulsado por los datos
En el mundo actual, los datos impulsan los negocios. Basándose en información en tiempo real sobre el desempeño de Foodies, las áreas de autoservicio se pueden adaptar y cambiar para satisfacer las necesidades de los consumidores.
Nuestras máquinas de autoservicio registran lo que se compra y con qué frecuencia para ayudar a optimizar las opciones de reabastecimiento con el menor desperdicio posible.
Servicios de desayuno mejorados
Los hoteles están bajo una presión cada vez mayor para brindar servicios impecables y ofrecer más opciones durante el desayuno. El desayuno no es solo la comida más importante del día, sino que también se considera el punto de contacto final para los huéspedes antes de salir.
Es importante dejar a los huéspedes un recuerdo cálido y duradero de su estancia; Y nuestra gama de soluciones de desayuno nutricionalmente completas ofrece precisamente eso.
Los huéspedes tienen un 87% más de probabilidades de reservar un hotel que solo cobra por los servicios que utilizan.
¿Necesita más inspiración?
Consulte aquí nuestro último folleto sobre hoteles
Cultura Cafetera y Hospitalidad
A medida que el lugar de trabajo se vuelve más exigente, una taza de café por la mañana para darnos un impulso ya no es un lujo, es una necesidad.
A medida que el café se convierte en un interés creciente, también ha aumentado el número de expertos en café. Para saciar a los bebedores de café más expertos, es importante ofrecer soluciones de café variadas y eficaces.
Esto significa que, para brindar la mejor experiencia posible a los huéspedes con el café, los hoteles deben comenzar a mejorar el café que venden.
Café en el vestíbulo
El vestíbulo del hotel es lo primero que experimentan los huéspedes cuando se registran; y según ICC (2019), el olor a café es el olor más asociado con una experiencia de lujo.
Los coffee corners mejoran la facilidad de la experiencia del consumidor. Con máquinas hechas a medida que ofrecen una mezcla de café premium personalizable – y la facilidad y conveniencia de un stand de autoservicio.
Los beneficios del café personalizado
A medida que el café se ha vuelto más popular, también ha aumentado el estándar aceptable para el café. Nuestra gama de café está siempre un paso por encima del resto.
Al elegir la marca adecuada, hay muchos factores a considerar: y hemos viajado por todo el mundo para encontrar las mejores marcas disponibles.
También reconocemos nuestra responsabilidad con el medio ambiente y las numerosas comunidades locales que ayudan a obtener granos para nuestra variedad de marcas de café. Es por eso que estamos orgullosos de decir que nuestro café está aprobado por las principales etiquetas de certificación y es cultivado por agricultores independientes y con salarios justos.
Nuestro café personalizado está en constante desarrollo, utilizando las últimas innovaciones en ingeniería ambiental para ayudar a crear envases sostenibles de un solo material.
Esto garantiza un alto nivel de atención no solo para nuestros clientes, sino también para nuestros clientes, sino también el planeta.
Los mejores cafés del mundo
En Selecta, ofrecemos una amplia variedad de marcas de café, desde Starbucks hasta Lavazza, Nescafé y Pelican Rouge.
Incluso es posible desarrollar una marca de café de marca blanca de su propia creación para satisfacer el paladar de su consumidor ideal.
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Una selección de nuestros apreciados clientes
En Selecta, prestamos servicio a más de 3.000 hoteles a los que nos comprometemos a alegrar el día a día con nuestras soluciones food tech de autoservicio.
En Selecta España estamos encantados de ofrecer nuestros servicios a empresas en España, atendiendo lugares de trabajo y espacios dinámicos con 50 o más empleados e invitados.
¡Cuéntanos qué necesitas y contactaremos contigo!