PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTAS FRECUENTES

Foodies es una innovadora y flexible solución de micromarket que ofrece deliciosas y saludables propuestas de comida, para disfrutar 24 horas al día, los 7 días de la semana. Realizado totalmente a la medida de tus necesidades, Foodies te ayudará a construir una cultura y compromiso en empresas de cualquier tamaño.

La esencia del MicroMarket es su capacidad de adaptación a cualquier ubicación. Contiene una gran selección de comidas y bebidas, incluyendo alternativas saludables. La solución es completamente de autoservicio, y tus empleados podrán acceder a ella siempre que lo deseen.

Nuestro Foodies MicroMarket está formado por un módulo de estanterías abiertas, vitrinas refrigeradas, cámaras de vigilancia opcionales y un kiosko de pago automático. Los consumidores pueden pagar con tarjetas de crédito/débito, pagos mediante móvil o créditos prepagados en su cuenta My Market.

Toda la comodidad de una tienda, ¡sin tener que salir de la oficina!

Nuestros gestores de cuentas te ayudarán a lo largo del proceso. Los elementos a tener en cuenta son:

  • ¿Qué tipo de bebidas deseas tener, por ejemplo, café en grano, café instantáneo, té?
  • La ubicación: ¿el tamaño y los puntos de acceso limitan tus opciones?
  • ¿Cuántas personas usarán la máquina de vending?
  • ¿Qué tipo de servicio necesita? ¿Le basta con que tus empleados mantengan la máquina o desea un programa Full service sin complicaciones?

Cubrimos todo el territorio nacional a través de nuestros embajadores de marca y expertos en servicio local con 35 sedes en España. Con nuestro enfoque de colaboración, asignaremos un gestor de cuentas especial que se asegurará de que el servicio que recibes sea exactamente el que necesitas (y más) y este estará informado de las tendencias del mercado y las perspectivas de los consumidores.

Ya desees comprar una nueva máquina directamente o distribuir los costes en un plazo de alquiler fijo, estamos dispuestos a formalizar un contrato adecuado para tu negocio.

Comprendemos que muchas oficinas deseen acceder a bebidas, snacks y aguas de reconocidas marcas sin el impacto de una cifra excesiva de tu presupuesto. El renting de máquinas es una solución sencilla y flexible – tus empleados podrán disfrutar de los deliciosos productos que ofrecemos al tiempo que los costes se distribuyen en una serie de cuotas fijas.

Independientemente de cuáles sean tus especificaciones, puedes confiar en que encontraremos la máquina de vending adecuada para ti. El proceso de renting es sencillo y sin complicaciones – nuestros empleados te guiarán de principio a fin, asegurando que tu y tu equipo dispongan de las mejores máquinas para tu presupuesto.

SOLUCIONES DE MÁQUINAS DE VENDING

  1. Bajos costes generales
    Las máquinas de vending no requieren personal, lo que significa que no tiene que pagar salarios adicionales. También significa no tener que pagar ningún otro coste asociado al personal. Tomando como base los sueldos medios de España, las empresas pueden ahorrar hasta 36.000 euros al año usando una solución de vending en lugar de un comedor con personal completo. Además, hay que considerar el coste de la operación de un comedor. Las máquinas de vending, a pesar de funcionar las 24 horas del día, solo utilizan una pequeña cantidad de electricidad. En conjunto, esto significa menores costes generales para tu organización.
     
  2. Las máquinas de vending son fáciles de gestionar
    Una vez instalada, una máquina de vending requiere poco mantenimiento. Especialmente, si adoptas un modelo de vending con el programa Full Service, asegurando que tus máquinas se rellenen periódicamente con los productos más consumidos. Las opciones de pago se están optimizando cada vez más, con soluciones que incluyen pagos sin contacto y facilitando aún más el comprar un aperitivo para llevar. Si contrata el programa Full Service, la carga y mantenimiento de la máquina no te supondrá ningún esfuerzo. Puedes tener la seguridad de que se encargará de ella un equipo profesional que sabe qué desea comer y beber las personas de tu empresa.
     
  3. Mantienen a los empleados en la oficina
    Las opciones de comidas y bebidas en la oficina significa que tu personal puede permanecer en el lugar de trabajo. Esto te ayudará a cumplir con sus obligaciones y asegurará la productividad. Si tu empresa está lejos de los establecimientos, las máquinas de vending supondrán un servicio esencial para tus trabajadores. El mantener a tu personal en la sede también te ofrece más oportunidades para implicarlos en actividades durante la pausa para comer con el fin de ayudar a impulsar el compromiso de los empleados. Cuando los desplazamientos para comer se reducen a cero, tu personal tiene más tiempo para relajarse, sociabilizar y recargar pilas. Se ha demostrado que las organizaciones obtienen ganancias un 26% más altas por empleado si los empleados están altamente comprometidos (Taleo Research, 2009)
     
  4. Las máquinas de vending pueden generar dinero
    La actividad de las máquinas de vending es muy fiable. Si lo unes a sus bajos costes generales, puedes observar que tu máquina de vending es una fuente de ganancias muy útil. También debes considerar el ahorro de no tener que operar un comedor o proporcionar snacks y bebidas por tu cuenta.

 

Ofrecemos distintos tamaños para cumplir con cualquier requisito de tu puesto de trabajo. Nuestras máquinas de vending y de café pequeñas caben a la perfección en espacios modestos, mientras que nuestros modelos más grandes tienen las dimensiones y la capacidad necesaria para las organizaciones más grandes.

Nuestros gestores de cuentas te ayudarán a lo largo del proceso. Los elementos a tener en cuenta son:

  • ¿Qué tipo de bebidas deseas tener, por ejemplo, café en grano, café instantáneo, té?
  • La ubicación: ¿el tamaño y los puntos de acceso limitan tus opciones?
  • ¿Cuántas personas usarán la máquina de vending?
  • ¿Qué tipo de servicio necesitas? ¿Te basta con que tus empleados mantengan la máquina o deseas un programa Full service sin complicaciones?

En nuestras máquinas tenemos una gran variedad de marcas conocidas, y tu tienes el control de lo que deseas tener. Cumpliremos con tus requisitos específicos para asegurarnos que puedas tener tu máquina con las marcas que más te gusten a ti y a tus empleados.

Nuestro enfoque es el de realizar consultas en todas las sedes de nuestros clientes. Nuestros equipos locales colaboran estrechamente con todas las sedes para entender los hábitos de compra de los consumidores, y pueden adaptar las líneas de productos tomando como base las peticiones directas y los productos de temporada.

Podemos ofrecer máquinas de café de oficina para asegurarnos que tus empleados se sientan valorados con un café excelente en su lugar de trabajo. Desde máquinas de vending y de cápsulas hasta máquinas de sobremesa a partir de café en grano. Hemos seleccionado una gama de máquinas de café de primera, con servicio integral y formación en el arte de la elaboración del café.

Nuestras soluciones de máquinas de vending están diseñadas para ayudarte a recargar pilas y proporcionar energía. Prometemos calidad, fiabilidad y comodidad 24/7, con una amplia gama de bebidas calientes y frías, comidas y snacks de primeras marcas, opciones saludables y sistema de pago inteligentes.

Con el fin de asegurar que todas nuestras máquinas de vending o de café se adapten a tu sede, tenemos múltiples tamaños, opciones de sobremesa y de pie.

Esta nueva tecnología permite a tus empleados acceder a una serie de comidas y bebidas con una seguridad fiable. Puede ir hasta la nevera inteligente, echar un vistazo a los artículos y pagar solo por lo que se lleve a través de la aplicación o el sistema de pago sin contacto.

Con las soluciones de neveras inteligentes de Selecta, los consumidores pueden seleccionar múltiples productos de forma segura y pagar solo por los que se lleven.

  • Una experiencia de compra cómoda y en línea con nuestro Foodies MicroMarket
  • Los consumidores pueden elegir dentro de un surtido variado y de fácil acceso
  • Los estantes abiertos permiten mirar y tocar los productos
  • Los consumidores pueden volver a poner los productos que no deseen en la nevera sin que se les cobre


Las soluciones de neveras inteligentes de Selecta son aptas para todas las empresas y encajan a la perfección en cualquier ubicación.

  • Las soluciones pueden colocarse fácilmente en múltiples ubicaciones, con facilidad de uso, y con un funcionamiento 100% seguro en todo momento.
  • También resultan ideales para espacios semipúblicos como universidades e instituciones.
  • Un pequeño espacio de 1–2 neveras y/o estantes con la capacidad de 1–3 máquinas de vending tradicionales.

FOODIES MICROMARKET

Foodies es una innovadora y flexible solución de micromarket que ofrece deliciosas y saludables propuestas de comida, para disfrutar 24 horas al día, los 7 días de la semana. Realizado totalmente a la medida de tus necesidades, Foodies te ayudará a construir una cultura y compromiso en empresas de cualquier tamaño.

La esencia del MicroMarket es su capacidad de adaptación a cualquier ubicación. Contiene una gran selección de comidas y bebidas, incluyendo alternativas saludables. La solución es completamente de autoservicio, y tus empleados podrán acceder a ella siempre que lo deseen.

Nuestro Foodies MicroMarket está formado por un módulo de estanterías abiertas, vitrinas refrigeradas, cámaras de vigilancia opcionales y un kiosko de pago automático. Los consumidores pueden pagar con tarjetas de crédito/débito, pagos mediante móvil o créditos prepagados en su cuenta My Market.

Toda la comodidad de una tienda, ¡sin tener que salir de la oficina!

  • Gente contenta y saludable – Unas comidas de calidad, sostenibles y de fuentes responsables hacen que la gente se sienta bien y aumente el compromiso de los empleados.
  • Elecciones y preferencias – Cientos de combinaciones de comidas frescas siguiendo las tendencias, incluyendo alternativas saludables y opciones veganas.
  • Higiene y seguridad – Se reduce el riesgo de contaminación en el centro de trabajo con las comidas y bebidas preenvasadas previamente.
  • Siempre disponible – Perfecto para trabajos con horarios flexibles y posibilidad de restauración 24/7
  • Atrae al mejor talento – fildeliza y motiva a los mejores empleados, destacando así frente a la competencia
  • Ventajas comerciales – mejora el aspecto y la forma de sentir tu oficina y los valores de tu marca
  • Una experiencia que es todo un placer – Foodies es un lugar donde encontrarse, relajarse e impulsar la creatividad.

Puedes adaptar el Foodies MicroMarket a tu marca para asegurar que se adapte a tu sede. Con máquinas y modulos adaptables a tu empresa, puedes asegurarte de que el MicroMarket encaje a la perfección con tu entorno. El diseño del MicroMarket también es muy flexible, para asegurar que encaje tanto con tu espacio como con tu diseño.

Foodies es una solución completamente modular y a medida para cualquier ubicación, ya disponga de una gran sala de descanso o de un espacio de reuniones reducido.

Nuestros Foodies MicroMarkets ofrecen diferentes opciones de pago. Tras escanear los productos, puedes pagar a través del sistema «contactless» o incluso con una app para smartphones. También podemos hacer que tus empleados creen su propia cuenta con dinero cargado y paguen usando una tarjeta de identificación de la empresa o un escáner de huella dactilar. Incluso puedes ofrecer descuentos y recargas como incentivos de la empresa, ¡como regalo para los empleados que vuelvan o que empiecen en la empresa!

Nuestra experiencia y nuestros conocimientos permiten planificar instalaciones eficientes y flexibles. Lo habitual es que nuestros equipos de expertos instalen el MicroMarket en pocos días, en función de su ubicación, el tamaño y las dimensiones del MicroMarket que elijas. Nuestro principal objetivo es llevar a cabo una instalación eficaz, rápida y sin complicaciones. Colaboramos contigo consultándote a lo largo de todo el proceso, desde el pedido hasta su instalación.

Queremos mantener a tus empleados con energía, levantarles el ánimo y ofrecerles alegría. Nuestro programa Full Service se encarga de todo el trabajo y en cualquier momento, para que no tengas que preocuparte por los detalles.

Nos encargamos de todo el servicio y el abastecimiento de nuestro MicroMarket. Con servicio a diario y monitorización en tiempo real para asegurar unos niveles de stock ideales en función de las necesidades de los consumidores.

MARCAS DE CAFÉ

Starbucks®
Te llevamos la auténtica experiencia de Starbucks® con el concepto Premium de bebidas de autoservicio We Proudly Serve Starbucks®. Diseñado con el aspecto y la sensación de estar en una cafetería Starbucks®, sus empleados y clientes podrán disfrutar del mismo sabor de Starbucks® en cualquier lugar.

NESCAFÉ
Con más de 80 años de pasión por el café NESCAFÉ ayuda a los consumidores a crear una experiencia de café más rica con bebidas de gran calidad elaboradas a partir de granos cuidadosamente seleccionados y tostados.

Puedes ofrecer a tus empleados un corner NESCAFÉ en tu lugar de trabajo, con:

  • Soluciones modulares: cafés rápidos de calidad y sin compromiso.
  • Todo el menú de una cafetería: Solución integral de café en grano con todo el menú de una cafetería, incluyendo Latte, Cappuccino, Flat White y más especialidades.
  • Diseño atractivo: con una máquina Nescafé, interfaces cómodas y diferentes opciones de sistemas de pagos.
  • Facilidad de uso: para operaciones con servicio integral y cobertura de averías. Telemetría que permite extensos informes.
  • Flexible: disponible en formato de sobremesa y de vending.

 

Pelican Rouge
Pelican Rouge es una atrevida mezcla entre una rica historia, artesanía innovadora y auténtica creación de cafés. Un café creado de forma experta por nuestro tostador de Dordrecht, en los Países Bajos; nuestros experimentados artesanos dominan cada fase de la elaboración del café para asegurar la misma experiencia de sabor con cada sorbo.

Le ayudaremos a crear una solución de bebidas completa adecuada para tu negocio, seleccionada a partir de nuestra variada y distintiva gama de granos frescos y café instantáneo, junto con las leches, toppings y mezclas de chocolate ideales.

Puede elegir entre distintas gamas:

  • Roastery House: 1863 Blend, Barista Blend & Concerto Blend.
  • Heritage: Espresso 101 Blend, Lungo 102 Blend & Single Estate 103 Blend.
  • Natural: Espresso 201 Blend & Lungo 202 Blend.
  • Instant: Cocoa Velvet, Decaf Freeze Dried, Onesto Freeze Dried & Cocoa Toutsweet.

 

Lavazza
Disfrute del sabor de Italia con la marca de café favorita de los italianos: Lavazza.
Como negocio familiar con más de 125 años de experiencia, Lavazza se centra en crear un café italiano de sabor excelente.

HIGIENE Y SEGURIDAD

Ofrecemos soluciones de higiene y seguridad para proporcionar a tus empleados y consumidores los productos de protección personal esenciales para asegurar su salud y bienestar continuos.

Qué ofrecemos:

  • Estaciones de seguridad de vending
  • Desinfectante de manos con gel hidroalcohólico
  • Solución desinfectante en spray
  • Guantes higiénicos
  • Pack de vuelta al trabajo
  • Kit desinfectante para conductores
  • Pantalla táctil antimicrobiana
  • Dispensadores automáticos de desinfectante de manos (de pie)
  • Dispensadores automáticos de desinfectante de manos (de mesa)
  • Dispensador higiénico de tazas y tapas con dispensador automático de desinfectante de manos

SERVICIOS DE MÁQUINAS DE VENDING

Ofrecemos un programa Full Service para darte la tranquilidad de que nos ocupamos de todo. Razones por las que nuestros clientes eligen nuestro programa Full Service:

  • Tenemos un equipo altamente formado dedicado a proporcionar la mejor experiencia posible para tus empleados cada vez que usen las máquinas.
  • Al escuchar tus necesidades, preferencias y objetivos, nuestros embajadores de marca pueden ayudarte a diseñar la combinación de soluciones perfecta.
  • Realizamos comprobaciones cuidadosas y periódicas en tus máquinas para detectar y resolver cualquier asunto antes de que se convierta en un problema.
  • Analizamos los datos de mercado y de los consumidores para proporcionarte recomendaciones fundadas sobre nuevas formas de optimizar tu oferta.
  • Construimos relaciones fuertes y duraderas con nuestros clientes asociados. Nuestros gestores de cuentas y embajadores de marca trabajan estrechamente contigo para que logres tus objetivos.

Contamos con equipos internos centrados en proporcionar un servicio integral, con nuestros embajadores de marca dedicados a mantener tus máquinas limpias, bien equipadas y optimizadas para que hagan su trabajo de manera continua y fiable las 24 horas del día y los 7 días de la semana.

A través del uso innovador de la telemetría, nuestros embajadores de marca pueden actuar en función del nivel de stock de las máquinas en tiempo real.

Sí. Si ha elegido nuestro Programa Full Service, puedes disfrutar de una experiencia complicaciones. Cargaremos y limpiaremos su máquina, gestionaremos toda la recogida de efectivo y proporcionaremos asistencia técnica completa.

Si optas por nuestro Programa Full Service, disfrutarás automáticamente de nuestro servicio técnico, incluyendo mantenimiento preventivo y reparación de averías.

Si no, si tiene máquinas de vending en propiedad y las cargas de producto tu directamente, puedes optar por firmar un contrato con nuestro servicio técnico para tu total tranquilidad, dejando en nuestras manos todo el mantenimiento preventivo necesario y las posibles reparaciones de forma rápida y eficiente.

Solo tienes que rellenar el formulario en nuestra página Contacta con nosotros o llamar al servicio de atención al cliente.
En la máquina (normalmente, en el panel frontal derecho, junto a la parte inferior) encontrarás el número de identificación de la máquina. Por favor, tenlo a mano, ya que nos ayudará a llegar a tu máquina lo más rápidamente posible.

OPCIONES DE FINANCIACIÓN

Ya desees comprar una nueva máquina directamente o distribuir los costes en un plazo de alquiler fijo, estamos dispuestos a formalizar un contrato adecuado para tu negocio.

Comprendemos que muchas oficinas deseen acceder a bebidas, snacks y aguas de reconocidas marcas sin el impacto de una cifra excesiva de tu presupuesto. El renting de máquinas es una solución sencilla y flexible – tus empleados podrán disfrutar de los deliciosos productos que ofrecemos al tiempo que los costes se distribuyen en una serie de cuotas fijas.

Independientemente de cuáles sean tus especificaciones, puedes confiar en que encontraremos la máquina de vending adecuada para ti. El proceso de renting es sencillo y sin complicaciones – nuestros empleados te guiarán de principio a fin, asegurando que tu y tu equipo dispongan de las mejores máquinas para tu presupuesto.

Nuestros gestores de cuentas trabajaran estrechamente contigo para comprender tu presupuesto y tus requisitos – a partir de estos, daremos forma a un contrato que encaje con tus necesidades. Nuestros planes de alquiler van desde los 3 a los 5 años. Una vez instalado tu equipamiento, los pagos se efectúan en plazos mensuales o trimestrales, ayudándote a distribuir los costes sin tener que preocuparte del pago de una suma desorbitada. El renting del equipamiento también te ofrece la flexibilidad de realizar cambios o mejoras en este al producirse cambios en la empresa o si se lanzan nuevos productos.

Nuestra colaboración contigo es consultiva, es decir, estamos siempre para guiarte en tus decisiones y ayudarte con nuestros conocimientos y experiencia en el sector.

Hay diferentes elementos que considerar, pero trabajaremos contigo para asegurarnos que tu máquina cumple con tus requisitos.

Consulta la experiencia de cafés con uno de nuestros especialistas hoy mismo – también ofrecemos una degustación gratuita de cafés para que puedas elegir tu mezcla favorita. Si deseas saber más, puedes contactar con nosotros hoy mismo.

TECNOLOGÍA

Trabajamos continuamente para reducir nuestra huella de carbono de diversas formas, incluyendo la regeneración en lugar de la sustitución de máquinas y empleando la telemetría y la optimización de rutas.

Contamos con innovaciones líderes a nivel mundial en el sector, desde los MicroMarkets a las neveras inteligentes, y todas estas soluciones tecnológicas nos están permitiendo impulsar nuestro negocio de una manera muy significativa.

La telemetría es la última tecnología que hace que las máquinas de vending estén totalmente conectadas. ¿Qué significa esto? Que podemos ver cuándo nuestro reponedor necesita visitar tu máquina y, si hay algún problema técnico, podemos entenderlo de antemano y asegurar que nuestros ingenieros dispongan de todas las piezas necesarias para poner tu máquina de nuevo en funcionamiento lo más rápidamente posible.

INTERNACIONAL

Selecta opera en los siguientes países: Reino Unido, Irlanda, Francia, España, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Alemania, Italia, Suecia, Dinamarca, Finlandia, Austria, Noruega y Suiza.

Sí, contamos con muchos colaboradores de preferencia en otros países de Europa y tenemos algunos clientes a los que prestamos servicio a través de estos colaboradores aprobados.

Su gestor de cuentas será tu primer contacto para cualquier comunicación entre ambas partes. Podrás mantenerte al día de las tendencias del mercado, la gestión y la información de uso. Se programarán reuniones periódicas para mantener una conexión y asegurar que cualquier inconveniente pueda resolverse de inmediato.

Disponemos de una amplia gama de productos y servicios, la mayoría de los cuales están disponibles en todos los países. Por supuesto, tenemos algunos productos locales específicos para determinadas regionales de Europa, y nos adaptamos a las culturas y preferencias locales.