Question fréquemment posée : Nos produits et services

Nos gestionnaires de compte vous aideront tout au long du processus. Mais vous devez principalement vous poser les questions suivantes :

• Quel type de boissons souhaitez-vous servir, par exemple du café en grains, du café instantané et / ou du thé ?
• L’emplacement : la taille et les points d’accès limitent-ils vos options ?
• Combien de personnes utiliseront le distributeur automatique ?
• Quel type de service souhaitez-vous ? Souhaitez-vous que vos employés s’occupent de la machine ou souhaitez-vous un service de restauration collective connectée, sans tracas ?

Grâce à nos opérateurs locaux et à nos experts en service, répartis dans différents centres de distribution, nous couvrons l'ensemble du pays. Nous travaillons avec vous en tant que partenaires : vous disposez d'un chargé de compte dédié. Vous bénéficiez ainsi exactement du service dont vous avez besoin (et même plus), en fonction des tendances du marché et des analyses des consommateurs.

Que vous souhaitiez acheter votre nouvelle machine directement ou répartir le coût sur une durée de location fixe, nous sommes à votre disposition pour établir un contrat adapté à votre entreprise.

Nous comprenons que de nombreux bureaux souhaitent avoir accès à des boissons, des snacks et de l’eau de marque, sans que cela ait un impact sur leur budget d’investissement. Le leasing d’une machine est une solution simple et flexible : vos collaboratrices et collaborateurs peuvent profiter des délicieux produits que nous proposons, tandis que le coût est réparti sur un certain nombre de versements fixes.

Quelles que soient vos spécifications, nous vous promettons de trouver le distributeur automatique qui vous convient. Le processus de leasing est simple et sans tracas : nos collaboratrices et collaborateurs vous guideront du début à la fin, en veillant à ce que vous et votre équipe disposiez des meilleures machines pour votre budget.

1. Faibles frais généraux
   Les distributeurs automatiques ne nécessitent aucun personnel. Vous n'avez donc pas à payer de salaires supplémentaires. Cela signifie également que vous n'avez pas d'autres frais liés à l'emploi de personnel.
    
2. Les distributeurs automatiques sont faciles à gérer
   Une fois installé, un distributeur automatique ne nécessite que peu, voire aucun entretien. C’est particulièrement vrai si vous optez pour un modèle avec gestion incluse, comme notre service de gestion complète, qui garantit que vos distributeurs sont régulièrement réapprovisionnés avec les articles les plus vendus. Les modes de paiement sont de plus en plus conviviaux grâce à des solutions telles que le paiement sans contact et Apple Pay, ce qui facilite encore davantage l’achat d’un en-cas entre deux tâches.
    

3. Fidéliser les employés sur le lieu de travail
   La possibilité de se procurer des en-cas et des boissons sur place garantit une productivité optimale. Si votre entreprise est située loin des commerces, les distributeurs automatiques répondent à un besoin essentiel de vos employés. En fidélisant vos employés sur le lieu de travail, vous disposez également de plus d’opportunités pour les impliquer dans des activités de pause-déjeuner susceptibles d’améliorer leur bien-être et leur engagement.

    

Nous proposons toute une gamme de tailles différentes pour répondre aux besoins de votre lieu de travail. Nos petits distributeurs automatiques et machines à café s’adaptent parfaitement aux espaces modestes, tandis que nos modèles plus grands offrent l’échelle et la capacité nécessaires aux grandes organisations.

Nos gestionnaires de compte vous aideront tout au long du processus. Mais vous devez principalement vous poser les questions suivantes :

• Quel type de boissons souhaitez-vous servir, par exemple du café en grains, du café instantané et / ou du thé ?
• L’emplacement : la taille et les points d’accès limitent-ils vos options ?
• Combien de personnes utiliseront le distributeur automatique ?
• Quel type de service souhaitez-vous ? Souhaitez-vous que vos employés s’occupent de la machine ou souhaitez-vous un service de restauration collective connectée, sans tracas ?

Nous stockons des milliers de marques connues dans nos machines, et vous avez le contrôle sur les produits que vous souhaitez y proposer. Nous répondrons à vos besoins spécifiques afin que vous puissiez approvisionner votre machine avec les marques que vous et vos collaborateurs aimez.

Nous adoptons une approche consultative pour tous nos sites clients. Nos équipes de vente au détail travaillent en étroite collaboration avec chaque site pour comprendre les habitudes d’achat des consommateurs et sont à même d’adapter les lignes de produits en fonction des demandes directes et de la saisonnalité.

Nous proposons des machines à café de bureau pour que vos collaborateurs se sentent valorisés à travers un excellent café sur leur lieu de travail. Des machines sur pied et à dosettes à l’expérience authentique d’un barista. Nous proposons également des machines à café commerciales si vous avez le luxe d’avoir un barista sur place ! Nous avons sélectionné une gamme prometteuse de machines à café, avec un service interne complet et une formation à l’art de la préparation du café.

Nos solutions de distribution automatique sont conçues pour vous aider à reprendre des forces et à prospérer. Nous promettons qualité, fiabilité et commodité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec un large choix de boissons chaudes et froides populaires, de produits alimentaires et de snacks, d’options saines et de distributeurs intelligents.

Afin de veiller à ce que tous nos distributeurs automatiques ou machines à café s’adaptent à votre emplacement, nous proposons toute une variété de tailles, d’options sur table et sur pied.

Cette nouvelle technologie permet à vos collaborateurs d’accéder à une gamme d’en-cas et de boissons en toute sécurité. Il vous suffit de vous rendre au réfrigérateur, de consulter les articles et de régler via l’application ou le système de paiement sans contact ce que vous emportez.

Grâce aux solutions Smart Fridge de Pelican Rouge, les clients peuvent sélectionner plusieurs produits et ne paient que ce qu’ils emportent.

• L'expérience d'achat la plus conviviale
• L'utilisateur peut choisir parmi une gamme variée, transparente et facilement accessible
• Les rayons ouverts permettent de voir, de toucher et de sentir les produits
• Les utilisateurs peuvent remettre les produits non souhaités dans le réfrigérateur sans qu'ils ne leur soient chargés.

100 % anti-vol

Les solutions Smart Fridge de Pelican Rouge conviennent à toutes les entreprises et s’intègrent parfaitement à n’importe quel lieu.

• Ces solutions peuvent être facilement installées à plusieurs endroits sur le site, présentent un aspect haut de gamme et fonctionnent toujours avec une sécurité à 100 %.
• Elles sont également idéales pour les espaces semi-publics tels que les universités, les établissements et les administrations.
• Un encombrement réduit, correspondant à 1 à 2 réfrigérateurs et/ou étagères, pour une capacité équivalente à celle de 1 à 3 distributeurs automatiques traditionnels.

Nos Snack Markets proposent différentes options de paiement. Grâce à notre système de scan sans contact, vous pouvez payer par paiement sans contact ou même via notre application pour smartphone. Nous pouvons également attribuer à vos employés un compte personnel sur lequel ils peuvent verser de l'argent.  Vous pouvez même proposer des réductions et des recharges à titre d'incitation ou de cadeau pour vos employés fidèles ou vos nouveaux employés !

Grâce à notre expérience et à notre savoir-faire, nous vous proposons des installations efficaces et flexibles, que nous adaptons à votre emploi du temps. En général, nos équipes d'experts installent le Snack Market en quelques jours, en fonction de votre emplacement. 
Notre objectif principal est de vous garantir une installation rapide et sans encombre. Nous travaillons en concertation avec vous tout au long du processus, de la commande à l'installation.

Nous souhaitons vous faciliter au maximum la tâche pour que vos collaborateurs restent dynamiques, que vous puissiez les motiver et leur offrir un petit moment de bonheur. 

Grâce à notre service de gestion complète, nous nous occupons de tout en coulisses, jour et nuit, afin que vous n’ayez pas à vous soucier des détails.

Nous nous chargeons de l'entretien et de l'approvisionnement de votre Snack Market. Une gestion professionnelle avec un suivi en temps réel afin de garantir en permanence un stock optimal, adapté aux besoins des utilisateurs.

Starbucks®

L'expérience Starbucks® authentique grâce au concept « We Proudly Serve Starbucks® », proposant des boissons en libre-service. Ce concept reprend l'ambiance et l'esthétique d'un café Starbucks®. Ainsi, vos collaborateurs et vos clients peuvent profiter du même goût Starbucks®, où qu'ils se trouvent.

Pelican Rouge

La marque de café Pelican Rouge propose un café haut de gamme et est entièrement certifiée. Depuis 1863, Pelican Rouge Coffee Roaster perfectionne l’art de la torréfaction et dispose de sa propre torréfaction. C’est avec passion que nous avons maîtrisé le processus complexe d’approvisionnement, de torréfaction, de mélange et de service, ce qui nous permet d’obtenir la tasse de café la plus savoureuse qui soit. Pour y parvenir, nous élaborons avec soin des mélanges de café qui répondent à tous les goûts.

Nous vous aidons à créer une solution complète de boissons adaptée à votre entreprise. Pour cela, nous effectuons une sélection parmi notre gamme variée et distinctive de grains frais et de café instantané, ainsi que la combinaison idéale de crèmes, de garnitures et de mélanges au chocolat.

Segafredo

Segafredo propose une gamme variée de mélanges de café, soigneusement élaborés pour répondre à vos préférences gustatives uniques. Segafredo offre une palette d'options pour satisfaire les envies de chaque amateur de café.

Nous offrons un service  connectée où tout est pris en charge afin de garantir votre tranquillité d’esprit. Voici les raisons pour lesquelles nos clients choisissent notre service de restauration collective connectée :

• Nous disposons d’une équipe hautement qualifiée qui se consacre à offrir la meilleure expérience possible à vos collaboratrices et collaborateurs, chaque fois qu’ils et elles utilisent nos machines.
• En étant à l’écoute de vos besoins, de vos préférences et de vos objectifs, nos ambassadeurs de marque sont à même de vous aider à concevoir le mélange de produits idéal.
• Nous effectuons des contrôles minutieux et réguliers de vos machines, afin de repérer et de résoudre toute anomalie avant que celle-ci ne se transforme en problème.
• Nous utilisons les données du marché et des consommateurs pour vous fournir des recommandations éclairées sur de nouvelles façons d’optimiser votre offre.
• Nous établissons des relations solides et durables avec nos clients partenaires. Nos gestionnaires de compte et nos ambassadeurs de marque s’engagent à travailler en étroite collaboration avec vous pour atteindre vos objectifs.

Nos équipes internes consacrent toute leur énergie à offrir un service de restauration collective connectée, avec nos ambassadeurs de marque dévoués, dans le but de maintenir vos machines propres, bien approvisionnées et optimisées pour remplir leur mission, avec constance et fiabilité, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Grâce à l’utilisation innovante de la télémétrie, nos ambassadeurs de marque dévoués peuvent prendre des mesures en réponse aux mises à jour en temps réel des niveaux de stock des machines.

Oui. Si vous optez pour notre service de restauration collective connectée, vous pourrez profiter d’une expérience sans tracas. Nous remplirons et nettoierons votre machine, nous gérerons tous les encaissements et nous vous fournirons une assistance technique complète.

Si vous optez pour notre service, vous bénéficierez automatiquement de notre service technique, qui comprend la maintenance préventive et les réparations en cas de panne.

Par ailleurs, si vous possédez des distributeurs automatiques et que vous les remplissez vous-même, vous avez la possibilité de vous abonner à notre service technique qui vous garantit une maintenance préventive complète et un dépannage efficace et rapide par nos soins.

Que vous souhaitiez acheter votre nouvelle machine ou étaler les coûts sur une période de location fixe, nous sommes à votre disposition pour vous proposer une solution adaptée à votre organisation.

Nous comprenons que de nombreuses entreprises souhaitent proposer des boissons, des en-cas et de l’eau sans que cela ne grève une partie de leur budget. La location d’une machine est une solution simple et flexible : vos collaborateurs peuvent profiter des délicieux produits que nous proposons, tandis que les coûts sont répartis sur plusieurs versements fixes.
 

Nos chargés de compte travailleront en étroite collaboration avec vous afin de déterminer votre budget et vos exigences ; sur cette base, nous vous proposerons une offre adaptée à vos besoins. Une fois votre matériel installé, les paiements s’effectuent mensuellement ou trimestriellement. Vous pouvez ainsi étaler les coûts sans avoir à vous soucier d’un paiement unique qui grèverait votre budget. La location de matériel vous offre également une grande flexibilité. Vous pouvez ainsi modifier ou mettre à niveau votre équipement lorsque votre entreprise évolue ou lorsque de nouveaux produits arrivent sur le marché.

Nous travaillons avec vous à titre consultatif, ce qui signifie que nous sommes toujours à votre disposition pour vous guider dans votre décision et vous aider grâce à nos connaissances et notre expérience approfondies du secteur.

Il y a plusieurs éléments à prendre en compte, mais nous travaillerons avec vous pour nous assurer que votre machine correspond à vos besoins.

Réservez dès aujourd’hui votre expérience café personnelle avec l’un de nos spécialistes : nous proposons également une dégustation café gratuite afin que vous puissiez choisir votre mélange préféré. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, vous pouvez nous contacter dès aujourd’hui.

Nous nous efforçons continuellement de réduire notre empreinte écologique de diverses manières, notamment en reconditionnant les machines au lieu de les remplacer, en utilisant la distribution automatique intelligente, la télémétrie et l’optimisation d’itinéraire.

Nous sommes à la pointe de l’innovation dans notre secteur, des Micro Marchés aux réfrigérateurs intelligents, et toute cette technologie de vente au détail nous permet de diriger notre activité de manière très ciblée.

La télémétrie est la toute dernière technologie qui permet aux distributeurs automatiques d’être entièrement connectés. Cela signifie que nous pouvons savoir quand notre ambassadeur de marque doit visiter votre machine. Par ailleurs, en cas de problème technique, nous pouvons le comprendre à l’avance et nous assurer que nos ingénieurs disposent de toutes les pièces nécessaires pour remettre votre machine en état de marche le plus rapidement possible.

Pelican Rouge fait partie du groupe Selecta et  est présent dans les pays suivants : Royaume-Uni, Irlande, France, Espagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Italie, Suède, Danemark, Finlande, Autriche, Norvège et Suisse.

Oui, nous avons de nombreux partenaires privilégiés dans d’autres pays européens et comptons un certain nombre de clients que nous servons par le biais de ces partenaires agréés.

Votre gestionnaire de compte sera votre premier point de contact pour toute communication. Il ou elle sera en mesure de vous tenir au courant des tendances du marché, de la gestion et des informations sur l’utilisation. Des réunions régulières seront programmées pour rester en contact et veiller à ce que tout problème puisse être immédiatement résolu.

Nous disposons d’une large gamme de produits et services, dont la plupart sont disponibles dans tous les pays. Nous avons bien sûr quelques produits localisés qui sont spécifiques à certaines régions d’Europe et sont conformes aux cultures et préférences locales.