Servicio Técnico

Selecta le ayuda a aprovechar al máximo sus máquinas expendedoras y de café. Con nuestro servicio técnico, puede estar seguro de que todas las máquinas compradas en Selecta funcionarán más allá de sus expectativas.

Nuestro servicio técnico forma parte de nuestro servicio de mantenimiento totalmente gestionado, pero también está disponible si desea gestionar otros aspectos de una máquina usted mismo.

Un servicio rentable

Nuestro servicio técnico integral ofrece un valor excelente. Con nuestra red de técnicos locales capacitados, la ayuda nunca está lejos si su máquina necesita recarga, trabajos de mantenimiento o reparaciones.

Nuestro servicio técnico a nivel nacional incluye:

Llamadas ilimitadas por parte de nuestro equipo de atención local al cliente.

Cubre todas las partes de la mano de obra relacionadas con el desgaste general.

Mantenimiento diseñado para maximizar el tiempo de actividad de la máquina.

Tiempos de respuesta rápidos garantizados.

Siempre disponible para optimizar el rendimiento y la vida útil de la máquina.

Un gran valor, todo incluido

Nuestro servicio técnico es integral y te ofrece un valor excelente. Tendrás a equipos locales centrados en darte un servicio para que tus máquinas de vending y de café se conviertan en una alegría y podrás confiar en nuestros ingenieros cualificados formados por Selecta. Estamos siempre buscando formas de mejorar el servicio; por ejemplo, para minimizar los tiempos de parada, llevamos a cabo inspecciones de las máquinas fuera de la instalación.

Nuestro servicio técnico tiene cobertura nacional e incluye:

  • Llamadas ilimitadas a nuestro servicio de atención al cliente 
  • Todas las piezas y la mano de obra relacionadas con el desgaste normal
  • Mantenimiento preventivo completo diseñado para maximizar los tiempos de funcionamiento
  • Tiempos de respuesta garantizados en los que puedes confiar
  • Cambios de filtros para optimizar el rendimiento y la vida útil

Asociación local, cobertura nacional

Nuestros equipos locales están dirigidos por gerentes de operaciones experimentados, dedicados a mantener las máquinas funcionando al máximo.

Formamos a nuestros expertos en servicio para que se ocupen de una amplia gama de máquinas, con un suministro completo de piezas de repuesto siempre a mano.

Estamos orgullosos de cuidar nuestras máquinas y vamos más allá para su tranquilidad. Nuestros estándares de mantenimiento y reparación no solo sirven para reparar una máquina, sino también para evitar que el problema vuelva a ocurrir.

Nuestros equipos están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana y responderán rápida y profesionalmente a sus necesidades.

Telemetría

Nuestro modelo de servicio permite a nuestros operadores hacer uso de tecnología de telemetría pionera para el monitoreo remoto en tiempo real de nuestras máquinas expendedoras y de café. Esto nos permite identificar problemas tempranamente y actuar de manera proactiva, solucionando un problema antes incluso de que usted lo detecte.

Servicio técnico - Nos preocupamos por ti las 24 horas los 7 días de la semana

Con nuestro servicio técnico, puedes tener la total seguridad de que todas nuestras máquinas y nuestra tecnología están rindiendo al máximo. Esto forma parte de nuestro Programa Full Service. Este servicio también está disponible en caso de que operes tus propias máquinas.