Ausgezeichnet: Das Qualitätsmanagement von Selecta

Unser Management zur kontinuierlichen Optimierung unserer Prozesse, Produkte und Services wurden nach dem internationalen Standard DIN EN ISO 9001 zertifiziert.

Was bedeutet Qualitätsmanagement?

Qualitätsmanagement definiert alle Maßnahmen zur Prozessoptimierung, -steuerung und -dokumentation, um kundenspezifische Anforderungen an ein Produkt oder einen Service zu erfüllen.

Geprüftes Qualitätsmanagement bei Selecta

Unser Ziel ist es, unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen für ihre Mitarbeiterverpflegung zu bieten – und dies auf Basis eines erstklassigen Services. Von Heißgetränkeautomat, über Kaffeemaschine bis hin zur Self-Service-Kantine, streben wir nach der Sicherstellung von Qualität bei Geräten und den zugehörigen Einfüllprodukten. Damit wir diesem Standard gerecht werden und unsere Kunden sich unserer Qualität auch sicher sein können, haben wir uns einer unabhängigen Prüfung unserer Prozesse unterzogen.

Die ISO 9001-Zertifizierung umfasst eine Reihe von hoch angesehenen Standards, die Unternehmen für die Sicherstellung ihres Qualitätsmanagements erfüllen müssen. Dabei bescheinigt die ISO 9001-Zertifizierung die kontinuierliche Optimierung der betriebsinternen Prozesse zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Konkret ermutigte der Zertifizierungsprozess nach ISO 9001 verschiedene unserer Abteilungen, ihre Systeme zu aktualisieren und neue Instrumente einzuführen, wie z.B. eine jährliche Management- und eine neue Lieferantenbewertung.

Die Anforderungen an Food-Tech-Unternehmen sind andere als diese an ein klassisches „Vending“-Unternehmen. Diese Neuausrichtung muss man stets überprüfen und kritisch hinterfragen. Viele Prozesse erachtet man als selbstständig – sind diese aber nicht. Hier hilft ein „prüfendes“ Auge von außen sehr. Alte Gewohnheiten werden kontinuierlich hinterfragt und aufgebrochen.
– Alexander Breuckelmann
Geschäftsführer
Selecta

Das Audit, aber auch die Beratungsphase, verlief sehr reibungslos. Alle Auditteilnehmer waren in der Lage, die Fragen professionell und ohne Abweichungen vom geprüften Standard zu beantworten. Die Zusammenarbeit mit Selecta war in jeder Hinsicht positiv und erfolgreich. Kunden profitieren z.B. von der Gewissheit, dass Selecta ein funktionierendes Reklamationsmanagement hat, da dies von der ISO 9001-Zertifizierung gefordert wird.
– Matthias J. Brunsberg
Auditor

Mit der ISO 9001-Zertifizierung können sich unsere Kunden sicher sein, dass wir uns stetig weiterentwickeln wollen, um die bestmögliche Qualität unserer Prozesse, Produkte und Dienstleistungen sicherzustellen.

Ihre Vorteile durch unsere ISO-Zertifizierung

Sicherstellung einer gleichbleibenden Qualität unserer Produkte und Services

Höhere Kundenzufriedenheit




Zukunftssicherung des Unternehmens




Abdeckung von Kundenbedürfnissen durch geprüfte Prozesse


Vereinfachung der Installationsprozesse durch etablierte Standards

Wissenserhalt im Unternehmen durch Dokumentation

Verbesserte Kundenkommunikation


Vermeidung von Produkthaftungsrisiken durch organisierte Unternehmensprozesse

Das Zertifikat zum Download: