Selvbetjeningsløsninger til hotelbranchen

Forstå forbrugernes behov

Gæsterne er nødvendige for hotelbranchen. Uden deres indtægter ville branchen ophøre med at eksistere. Derfor er det vigtigt at holde gæsterne tilfredse - det kan man gøre ved at forstå deres behov og bruge teknologi til at imødekomme dem:

Indretning

For at imødekomme forbrugernes behov er det vigtigt at udvide salgsområderne ind i lobbyen for at lette adgangen.

På samme måde kan brug af stedets layout og design være med til at skabe en forbedret gæsteoplevelse.

Muligheder for mad og drikke

Der skal være flere madmuligheder til rådighed for hotellets gæster. Det omfatter barer, fine restauranter og detailbutikker.

Roomservice hører i stigende grad fortiden til og bliver erstattet af selvbetjening.

Med typiske muligheder, der hælder mere mod lokal, frisk og tilberedt mad - står gæsterne tilbage med en mangel på hurtige og friske cateringmuligheder.

Selvbetjeningsteknologi

En ventetid på fem minutter eller mere har vist sig at føre til et fald i kundetilfredsheden.

Som svar har moderne teknologi gjort det muligt for gæsterne at omgå check-in-processen.

Det sparer gæsterne tid og mindsker frustrationen. Det reducerer også arbejdsomkostningerne for hotelejeren og -operatøren.

Som svar har teknologiske, innovative løsninger gjort det muligt for gæsten at omgå check-in-processen, hvilket sparer gæsten tid og frustration, samtidig med at det reducerer lønomkostningerne for hotelejeren og operatøren.

Tilgængelig når som helst og hvor som helst

Vores kiosker har et innovativt design og kan udnytte aktuelle mad- og drikkevaretrends til at levere effektive cateringløsninger.

Foodies

"Foodies" er vores innovative, ubemandede koncept med friske fødevarer. Det omdefinerer, hvordan vi griber flere brancher an, herunder hotelbranchen. Foodies bringer bekvemmeligheden ved "grab-and-go" og med tilgængelighed 24/7.

Foodies er kendetegnet ved at bruge smartteknologi til at give kunderne nem adgang. Den er ubemandet 24/7 og tilbyder sunde og friske mad-, snack- og drikkevaremuligheder døgnet rundt.

Foodies er fuldt skalerbar, lige fra en fleksibel, ekstra lille forsyningsmulighed – til en ekstra stor cateringmulighed, der kan betjene et fuldt booket hotel.

Bedre end en minibar

En standard detailservice kan ikke sammenlignes med en 24/7 løsning, der ikke behøver at være bemandet. Gæsternes tilfredshed stiger, når de indser, at en velsmagende snack altid er indenfor rækkevidde.

Når selvbetjeningsmaskinen placeres i en offentligt tilgængelig lobby, kan den tiltrække hotellets gæster såvel som forbipasserende.

Vores selvbetjeningsløsning sikrer, at der er cateringmuligheder til rådighed for alle og når som helst.

Datadrevet

I nutidens teknolgidrevne verden er det data, der driver forretningen. Baseret på realtidsindsigt i Foodies performance kan selvbetjeningsområder tilpasses og ændres, så de passer til forbrugernes behov.

Vores selvbetjeningsmaskiner registrerer, hvad der købes, og hvor ofte for at hjælpe med at optimere genopfyldningsmulighederne med så lidt spild som muligt.

Forbedrede morgenmadstjenester

Hoteller er under stigende pres for at levere upåklagelig service og tilbyde flere muligheder under morgenmaden. Morgenmad er ikke bare dagens vigtigste måltid, men det ses også som det sidste touchpoint for gæsterne, før de tjekker ud.

Gæster er 87% mere tilbøjelige til at booke et hotel, der kun tager betaling for de faciliteter, de bruger.

Har du brug for mere inspiration?
Se vores seneste brochure om hoteller her!

Download gratis

Kaffekultur og hoteller

Efterhånden som arbejdspladsen bliver mere krævende, er en kop kaffe om morgenen for at give os et boost ikke længere en luksus - det er en nødvendighed.

I takt med at kaffe er blevet en voksende interesse, er antallet af kaffeeksperter også steget. For at tilfredsstille de mere krævende kaffedrikkere er det vigtigt at tilbyde effektive og varierede kaffeløsninger.

Det betyder, at hotellerne er nødt til at begynde at forbedre den kaffe, de sælger for at give gæsterne den bedst mulige kaffeoplevelse.

Kaffe i lobbyen

Hotellobbyen er det første sted, gæsterne oplever, når de tjekker ind – og ifølge ICC (2019) er duften af kaffe den duft, der er mest forbundet med en luksusoplevelse.

Et integreret kaffehjørne gør forbrugeroplevelsen endnu lettere. Med skræddersyede maskiner, der giver en blanding af premium-kaffe, der kan tilpasses, og den lethed og bekvemmelighed, som en selvbetjeningsmuligheder giver.

Fordelene ved skræddersyet kaffeløsning

I takt med at kaffe er blevet mere populært, er den acceptable standard for kaffe også steget. Vores udvalg af kaffe er altid et skridt over resten.

Når man vælger det rigtige mærke, er der mange faktorer, man skal overveje, og vi har rejst over hele verden for at finde de bedste brands.

Vi anerkender også vores ansvar over for miljøet og de mange lokalsamfund, der hjælper med at skaffe bønner til vores udvalg af kaffemærker. Det er derfor, vi er stolte af at kunne dele, at vores kaffe er godkendt af førende certificeringsmærker og dyrket af retfærdigt betalte, uafhængige bønder.

Vores specialkaffe er en del af vores sortiment.

Vores specialkaffe er konstant under udvikling, og vi bruger de nyeste innovationer inden for miljøteknik til at skabe bæredygtig emballage i ét materiale.