Självbetjäningstjänster för hotellbranschen


Breakfast in hotel bed.JPG
Breakfast in hotel bed.JPG

Understanding Consumer Needs

Kunden är hotellbranschens livlina. Utan deras intäkter skulle branschen upphöra att existera. Därför är det viktigt att hålla kunderna nöjda - det kan man göra genom att förstå deras behov och använda teknik för att tillgodose dem:

Design av webbplatser

För att tillgodose kundernas behov är det viktigt att utöka försäljningsytorna till lobbyn för att underlätta åtkomsten.

På samma sätt kan platsens layout och design bidra till en minnesvärd upplevelse.









Mat- och dryckesalternativ

Flera alternativ måste finnas tillgängliga för hotellets gäster. Detta inkluderar barer, fine dining och butiker.

Rumsservice hör alltmer till det förflutna och ersätts av självbetjäningsalternativ.

Med typiska alternativ som lutar mer åt lokal, färsk och tillagad mat - gästerna har brist på snabba och färska alternativ.






Self-service technology

En väntetid på fem minuter eller mer har visat sig leda till minskad kundnöjdhet.

Därför har modern teknik gjort det möjligt för gästerna att kringgå incheckningsprocessen.

Det sparar tid och minskar frustrationen. Det minskar också arbetskostnaderna för hotellpersonalen.

Som svar på detta har tekniska innovationer gjort det möjligt för gästerna att kringgå incheckningsprocessen, vilket sparar tid och frustration för gästerna samtidigt som det minskar arbetskostnaderna förhotellpersonalen.

Tillgänglig när som helst, var som helst

Våra kiosker har innovativ design och kan utnyttja aktuella mat- och dryckestrender för att leverera effektiva lösningar.

Foodies

‘Foodies är vårt innovativa obemannade matkoncept. Vi närmar oss flera branscher, inklusive hotellbranschen. Foodies erbjuder bekvämligheten med grab-and-go, med 24/7 tillgänglighet.

Foodies kännetecknas av smart teknik för att ge kunderna enkel åtkomst. Den är obemannad dygnet runt och erbjuder hälsosamma och färska livsmedel, snacks och dryckesalternativ dygnet runt.

Foodies är fullt skalbart, allt från ett flexibelt, extra litet leveransalternativ till ett extra stort alternativ som kan betjäna ett fullbokat hotell.

Bättre än en minibar

En vanlig detaljhandelstjänst är svår att jämföra med en bar som är öppen dygnet runt och som inte behöver bemannas.Nöjdheten bland gästerna ökar när de inser att ett välsmakande mellanmål alltid finns inom räckhåll.

När självbetjäningsautomaten placeras i en allmänt tillgänglig lobby kan den locka mer än bara hotellgästerna, utan även förbipasserande.

Våra självbetjäningsalternativ säkerställer att det finns alternativ tillgängliga, för alla - när som helst.

Datadriven

I dagens värld är det data som driver verksamheten. Baserat på realtidsinsikter om Foodies prestanda kan självbetjäningsområden anpassas och ändras för att passa konsumenternas behov.

Våra självbetjäningsmaskiner registrerar vad som köps och hur ofta för att optimera möjligheterna att fylla på lagret med så lite svinn som möjligt.

Förbättrad frukostservice

Hotell står under allt hårdare press att tillhandahålla oklanderlig service och erbjuda fler alternativ under frukosten. Frukost är inte bara dagens viktigaste måltid, utan ses också som den sista beröringspunkten för gästerna innan de checkar ut.

Därför är det viktigt att lämna gästerna med ett bestående, varmt minne av sin vistelseoch vårt utbud av näringsmässigt kompletta frukostlösningar ger just det.

Behöver du mer inspiration?
Läs vår senaste broschyr om hotell här!

Kaffekultur och gästfrihet

När arbetsplatsen blir allt mer krävande är en kopp kaffe på morgonen för att ge oss en boost inte längre en lyx - det är en självklarhet.

I takt med att kaffe blivit ett allt större har också antalet kaffeexperter ökat. För att tillfredsställa de kunniga kaffedrickarna är det viktigt att erbjuda effektiva och varierade kaffelösningar.

Det innebär att hotellen måste börja förbättra det kaffe de säljer för att gästerna ska få en så bra kaffeupplevelse som möjligt.

Kaffe i lobbyn

Hotellobbyn är det första gästerna upplever när de checkar in och enligt ICC (2019) är doften av kaffe den doft som mest förknippas med en lyxupplevelse.

Coffee Corners eller Caféhörnor förhöjer upplevelsen för gästerna. Med skräddarsydda maskiner som erbjuder premiumkaffe samt enkelheten och bekvämligheten med en självbetjäningslösning.

Fördelarna med specialtillverkat kaffe

I takt med att kaffe har blivit mer populärt har också den acceptabla standarden för kaffe ökat. Vårt sortiment av kaffe ligger alltid steget före.

och vi har personal över hela världen för att hitta de bästa varumärkena som finns.

Vi är också medvetna om vårt ansvar för miljön och de många lokala samhällen som hjälper till att ta fram bönor till vårt utbud av kaffemärken. Det är därför vi är stolta över att kunna säga att vårt kaffe är godkänt av ledande certifieringsmärken och odlat av rättvist betalda, oberoende bönder.

Vårt specialkaffe är ständigt under utveckling, med hjälp av de senaste innovationerna inom miljöteknik för att skapa hållbara förpackningar av ett enda material.

Detta säkerställer en hög standard inte bara för våra kunder utan även för vår planet.

Världens bästa kaffe

Här på Selecta erbjuder vi ett brett utbud av kända kaffemärken - från Starbucks, Lavazza, Segafredo, Nescafe, ZOEGAS, Miofino och Pelican Rouge.

Det är till och med möjligt att utveckla ett eget kaffemärke med er egna etikett på förpackningen. Allt för att utveckla just ert erbjudande till era kunder.

Starbucks
Starbucks
Lavazza
Lavazza
Nescafé
Nescafé
zoegas_logo_ (1).png
zoegas_logo_ (1).png
Pelican Rouge Logo.JPG
Pelican Rouge Logo.JPG
miofino
miofino

Ett urval av våra högt värderade klienter

På Selecta betjänar vi över 3 000 hotell som vi dagligen vill glädja med våra tekniska lösningar för självservering av mat.