Comfort

Comfort er vår vanligste avtaletype og passer perfekt for deg som ønsker fleksibilitet, bekvemmelighet og komfort. Her har vi delt ansvaret for din løsning.

EN FLEKSIBEL LØSNING

Vi deler på ansvaret - du bestiller varer når det passer deg, fyller på og tar deg av det daglige renholdet. Vi i Selecta installerer løsningen og gir deg opplæring i hvordan du tar vare på utstyret og fyller på varer. Selecta besøker dere fast med avtalt intervall og leverer varer som holder frem til neste planlagte besøk. Vi er selvfølgelig der for deg hvis det skulle oppstå problemer i mellomtiden.

Dette gjør vi:

  • Installasjon av maskiner og utstyr
  • Opplæring i riktig bruk av utstyr
  • Kvalitetssikring av god smak og gjennomføring av preventiv kontroll av maskiner og utstyr
  • Teknisk support ved behov
  • Vi responderer på alle henvendelser innen 24 timer og gjør vårt ytterste for å løse alle oppdrag innen 48 timer

Dette gjør dere:

  • Sørger for at strøm og vann er tilkoblet før installasjon
  • Daglig og ukentlig renhold, påfylling og tømming av kaffemaskin(er)
  • Sørge for lagerplass til produkter
  • Nyte kaffe av høy kvalitet

SERVICE, REPARASJONER OG FEILMELDINGER

DETTE GJØR VI:

  • Samtidig som vi utfører hygienisk service ved våre besøk, kontrollerer vi også utstyret og forebygger problemer som kan oppstå. Vi bytter ut slitte deler og slanger, kontrollerer ventiler osv.
  • Hvis det oppstår en feil, kan du kontakte vår kundeservice, så kommer vi og løser problemet innen avtalt tid.

DETTE GJØR DERE:

  • Fyller varer og rengjør en gang i uken eller etter avtale. Vi vil selvfølgelig gi deg opplæring i hvordan du gjør dette, samt en manual som viser hvordan du gjør det.