Selvbetjente løsninger for hotellbransjen

Forstå forbrukernes behov

Forbrukerne er livsnerven i hotellbransjen. Uten deres inntekter ville bransjen opphøre å eksistere. Derfor er det viktig å holde forbrukerne fornøyde - og det kan gjøres ved å forstå deres behov og bruke teknologi for å imøtekomme dem:

Utforming av området

For å imøtekomme kundenes behov er det viktig å utvide salgsområdene inn i lobbyen for å gjøre dem lett tilgjengelige.

På samme måte kan bruk av stedets layout og design bidra til å gi gjestene en minneverdig opplevelse.

Alternativer for mat og drikke

Flere matalternativer må være tilgjengelig for hotellets gjester. Dette inkluderer barer, fine restauranter og butikker.

Roomservice er i ferd med å bli en saga blott og erstattes av selvbetjening.

De typiske alternativene går i retning av lokal, fersk og tilberedt mat, og gjestene mangler raske og ferske alternativer.

Selvbetjeningsteknologi

Det har vist seg at en ventetid på fem minutter eller mer fører til lavere kundetilfredshet.

Derfor har moderne teknologi gjort det mulig for gjestene å omgå innsjekkingsprosessen.

Det sparer gjestene for tid og reduserer frustrasjonen. Det reduserer også arbeidskostnadene for hotelleieren og -operatøren.

Som svar på dette har teknologiske nyvinninger gjort det mulig for gjestene å omgå innsjekkingsprosessen, noe som sparer gjestene for tid og frustrasjon, samtidig som det reduserer lønnskostnadene for hotelleiere og -operatører.

Available Anytime, Anywhere

Våre automater har innovativt design og kan utnytte aktuelle mat- og drikketrender til å levere effektivt.

Foodies

Foodies er vårt innovative, ubemannede ferskvarekonsept. Det omdefinerer hvordan vi tilnærmer oss flere bransjer, inkludert hotellbransjen. Foodies bringer bekvemmeligheten ved "grab-and-go" inn i en verden med tilgjengelighet døgnet rundt.

Foodies kjennetegnes ved bruk av smart teknologi som gir kundene enkel tilgang. Den er ubetjent og tilbyr sunne og ferske matvarer, snacks og drikkevarer døgnet rundt.

Foodies er fullt skalerbart, fra et fleksibelt, ekstra lite leveringsalternativ til et ekstra stort cateringalternativ som kan betjene et fullbooket hotell.

Bedre enn en minibar

En vanlig butikk kan ikke sammenlignes med en døgnåpen bar som ikke trenger å være bemannet. Gjestene blir mer fornøyde når de innser at en velsmakende snack alltid er innen rekkevidde.

Når selvbetjeningsautomaten plasseres i en offentlig tilgjengelig lobby, kan den tiltrekke seg ikke bare hotellets gjester, men også forbipasserende.

Våre selvbetjeningsalternativer sørger for at det finnes alternativer tilgjengelig for hvem som helst, når som helst.

Datedrevet

I dagens verden er det data som driver virksomheten. Basert på sanntidsinnsikt i Foodies' prestasjoner kan selvbetjeningsområdene tilpasses og endres etter forbrukernes behov.

Selvbetjeningsautomatene våre registrerer hva som kjøpes inn og hvor ofte, slik at vi kan optimalisere påfyllingsalternativene med så lite svinn som mulig.

Forbedret frokosttilbud

Hotellene er under stadig større press for å levere upåklagelig service og tilby flere valgmuligheter under frokosten. Frokosten er ikke bare det viktigste måltidet i løpet av dagen, men blir også sett på som det siste berøringspunktet for gjestene før de sjekker ut.

Det er viktig å gi gjestene et varig, varmt minne fra oppholdet, og vårt utvalg av næringsrike frokostløsninger gir dem nettopp det.

Det er 87 % mer sannsynlig at gjestene vil booke et hotell som kun tar betalt for de fasilitetene de bruker.

Trenger du mer inspirasjon?
Se vår nyeste brosjyre om hoteller her!

Last ned gratis

Kaffekultur og gjestfrihet

Etterhvert som arbeidsplassen blir mer krevende, er en kopp kaffe om morgenen ikke lenger en luksus - det er en nødvendighet.

I takt med den økende interessen for kaffe har også antallet kaffeeksperter økt. For å tilfredsstille de kunnskapsrike kaffedrikkerne er det viktig å tilby effektive og varierte kaffeløsninger.

Det betyr at hotellene må begynne å forbedre kaffen de selger for å gi gjestene en best mulig kaffeopplevelse.

Lobby coffee

hotellobbyen er det første gjestene opplever når de sjekker inn, og ifølge ICC (2019) er lukten av kaffe den lukten som forbindes mest med en luksusopplevelse.

Et komplett kaffekonsept med møbel gjør kundeopplevelsen enda enklere. Med skreddersydde maskiner som tilbyr en blanding av skreddersydd, førsteklasses kaffe og den enkle og praktiske selvbetjeningen.

Fordelene med spesialkaffe

I takt med at kaffe har blitt mer populært, har også kravene til hva som er akseptabelt for kaffe økt. Vårt kaffesortiment er alltid et skritt over resten.

Når du skal velge riktig kaffe, er det mange faktorer å ta hensyn til, og vi har reist verden rundt for å finne de beste merkevarene på markedet.

Vi erkjenner også vårt ansvar overfor miljøet og de mange lokalsamfunnene som bidrar til å skaffe bønner til våre kaffemerker. Derfor er vi stolte av å kunne si at kaffen vår er godkjent av ledende sertifiseringsorganer og dyrket av uavhengige bønder som får rettferdig betalt.

Den spesialtilpassede kaffen vår er stadig under utvikling, og vi bruker de nyeste innovasjonene innen miljøteknikk for å skape bærekraftig emballasje i ett materiale.

Dette sikrer en høy omsorgsstandard, ikke bare for kundene våre, men også for planeten.